Todos los pedidos se sirven 100% garantizados y asegurados por Carabinas y CO2.

Si lo desea, puede recoger su pedido en nuestra tienda en Avenida de Toledo, 278 Urb.Fado-Calypo Casarrubios del Monte, Toledo.

Portes gratuitos para pedidos superiores a 80,00 € en Península (España y Portugal) y Baleares, además en muchos de nuestros artículos con coste inferior, el porte también es gratuito con Envío E72 (Entrega en 48/72 horas).

Plazo de entrega

La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal del servicio contratado se excluirán los días festivos. Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, fechas señaladas como las navideñas, etc.) los envíos podrán sufrir alguna demora.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En este caso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. El cargo por ello será el establecido en las tarifas vigentes. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida, incorrecta o incompleta; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la Compañía quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos.

Carabinas y CO2 no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Carabinas y CO2 deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Franja horaria: Mañana, horario de entrega de 9:00 a 14:00. Tarde, horario de entrega de 16:00 a 19:00.

Debido a que Carabinas y CO2 trabaja con mercancía de varios países y distribuidores, así como una gran cantidad de referencias el plazo de entrega habitual es de 48-72 horas para productos en stock y 5-7 días para el resto de productos. Algunos productos incluyen más información sobre previsión de demora en la entrega. Los plazos de entrega indicados en los productos y en la cesta de la compra son informativos. En ningún caso suponen un compromiso de entrega en la fecha fijada. Ocasionalmente puede haber demoras superiores, en este caso el cliente podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en el pedido y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

Puede llamarnos por teléfono para una aproximación más ajustada para confirmar stocks y previsiones de entrega al 918 139 199 o contactar por email en admin@carabinasyco2.com.

Entrega de mercancía

Al recibir el pedido debe revisar su contenido antes de firmar el albarán del repartidor, en caso de que no fuera posible debe escribir 'conforme salvo revisión'.

En caso que detecte un error y los productos recibidos no se correspondan con los que ha comprado, rechace el paquete, debe notificarnos el error antes de 24 horas. En este caso enviaremos un mensajero para recoger el pedido y corregir el error.

Gastos de envío

Productos con envío gratuito

En los productos con envío gratuito, los portes solo son válidos para Península (España y Portugal), si el envío se realiza a Baleares, el sistema le indicara automáticamente la cuantía de los gastos de envió, en función del producto y de la dirección de cada pedido, el precio le será mostrado antes de finalizar la compra.

Productos con gastos de envío

Los gastos de envío, si no están comprendidos en el precio le serán mostrados antes de finalizar la compra, en función del producto y de la dirección de envío de cada pedido.

Precios:

Envío urgente E24 (Entrega en 24 horas):

  • Península: (España) 9,00€ IVA incluido.

Características del envío:
Entrega en Península antes de las 19´00 horas del día laborable siguiente a la recogida. El 100% del valor del pedido irá asegurado por Carabinas y CO2.

Envío E72 (Entrega en 48/72 horas)

  • Península: (España y Portugal) 5,00€ IVA incluido.
  • Baleares: 9,00 € IVA incluido

Características del envío:
Entrega durante los 2/3 días laborables siguientes a su recogida, en Península: (España y Portugal) y Baleares. El 100% del valor del pedido ira asegurado por Carabinas y CO2.

Devoluciones

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en Carabinas y CO2. Podrá devolverlos en un plazo no superior a 7 días laborales, contados a partir de la recepción del producto.

Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: Carabinas y CO2, Avenida de Toledo, 278, Urb. Fado-Calypo, Casarrubios del Monte, Toledo.

En el caso de que el error de envío fuera imputable a Carabinas y CO2, se repondrá el producto correspondiente con la mayor brevedad posible, a portes pagados.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución. Solo se aceptaran devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignara un número de devolución y se le indicara manera de proceder. Envíe un correo electrónico a admin@carabinasyco2 o en el teléfono 918 139 199.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

  • Toda mercancía debe ser devuelta sin haber sido usada y en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Carabinas y CO2 se reserva el derecho de rechazar la devolución. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá al abono del importe si así es solicitado. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la entrega inicial, si este fue a cargo de la empresa Carabinas y CO2 será descontado del importe de la devolución.
  • Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte, esto debe constar en el albarán del transportista o incluso no aceptar la entrega. Es imprescindible que en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega contacte con nosotros en admin@carabinasyco2 o en el teléfono 918 139 199 de este modo puede gestionarse la pertinente reclamación al seguro de transporte. Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.

El reembolso se efectuara a través del medio de pago que utilizo en la compra. Carabinas y CO2 no devolverá el importe o realizara ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del articulo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que solo serán devueltos en caso que Carabinas y CO2 sea responsable de la causa de devolución del producto.

Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Carabinas y CO2 procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 24/48 horas.

Cancelaciones

Podrá cancelar su pedido en cualquier momento siempre que el estado esté en "En espera de pago por transferencia bancaria". En el caso de que ya haya realizado el pago pero su pedido aún no esté en "En espera de pago por transferencia bancaria", se le devolverá el importe mediante el mismo método en que haya efectuado el pago. Para cancelar un pedido deberá proporcionar el número de pedido vía e-mail a admin@carabinasyco2 desde la misma dirección de correo con la que se ha registrado en nuestra tienda o con la que efectuase el pedido.

Cambios

Si desea realizar un cambio de alguno de nuestro productos, bien sea por cambio de talla, color o simplemente desea realizar un cambio de artículo, ha de seguir las siguientes instrucciones:

Avísenos telefónicamente o por correo de que va a realizar el envío.Prepare el producto con su embalaje original e indíquenos claramente el motivo del cambio.Los cambios deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: Carabinas y CO2, Avenida de Toledo, 278, Urb. Fado-Calypo, Casarrubios del Monte, Toledo. Dispone de 7 días laborales para realizar cualquier cambio.En el transporte de vuelta se aplicara la siguiente tarifa (E72):

  • Península: (España y Portugal) 5,00€ IVA incluido.
  • Baleares: (Mallorca) 9,00 € IVA incluido (Isla Menor) 14,00€ IVA incluido.

Reparaciones o cambios en período de garantía

Todos nuestros productos están garantizados por el mismo periodo que ofrece el fabricante.

Si desea realizar una reparación en el periodo de garantía sigua las siguientes instrucciones:

  • Avísenos telefónicamente o por correo de que va a realizar el envío.
  • Prepare el producto con su embalaje original e indíquenos claramente el motivo de la reparación.
  • Las reparaciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: Carabinas y CO2, Avenida de Toledo, 278, Urb. Fado-Calypo, Casarrubios del Monte, Toledo.

Desde Carabinas y CO2 realizaremos el envío al servicio técnico correspondiente del fabricante. Cuando el servicio técnico nos confirme su reparación o cambio se lo comunicaremos lo más rápidamente posible. Normalmente este periodo oscila entre 15 y 20 días. Una vez dispongamos del producto reparado o cambiado en nuestro almacén, procederemos a realizar el envío a la dirección que nos indique sin coste alguno para usted.

Carabinas y CO2 no garantiza su reparación o cambio sin previa confirmación del fabricante del producto.